ERP (Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) — интегрированный программный комплекс, который позволяет поддерживать общую модель процессов, баз данных и обеспечивает балансировку и оптимизацию ресурсов для компаний различных сфер деятельности.
Основные модули ERP системы управляют:
- производством
- трудовыми ресурсами
- финансовым менеджментом
- активами
- бухгалтерским учетом
- закупками
- проектами
- рисками и нормативным соответствием
- цепочками поставок
- эффективностью предприятия
- планированием продаж и операций
- спросом
- составлением бюджетов
- прогнозами и отчетами о финансовых результатах компании
- составлением плана производства
- планирование материальных потребностей
- спецификацией продуктов
- складом
- плановыми поставками
- материально-техническим снабжением
- оценкой результатов деятельности и т.д.

Модули системы ERP взаимосвязаны, определяют многочисленные бизнес-процессы и обеспечивают передачу данных между ними. Собирая операционные данные из множества источников ERP системы обеспечивают целостность данных, являясь по сути единым источником достоверных данных

Наиболее распространенные ERP системы: SAP, Oracle, Microsoft

P.S. CRM система является важным модулем ERP системы, отвечая за управление взаимоотношениями с клиентской базой (фиксирует все взаимодействия менеджеров компании и клиентов).
Добавляя к CRM системе модуль учета товаров и бухгалтерский учет мы идем по пути превращения программного комплекса в ERP систему, но как вы уже поняли называть соединение CRM и программы учета (например 1С) не достаточно для получения на выходе полноценной ERP системы